O estudo FlashBlack: Descobertas da última Black Friday, realizado pela R/GA, analisou a experiência de compra em 30 dos maiores e-commerces do Brasil, coletando mais de 29 milhões de dados públicos. A pesquisa comparou o desempenho de sites e aplicativos, simulando a jornada do consumidor e avaliando critérios como usabilidade, logística e atendimento. Um dos […]






