Os canais do WhatsApp, uma ferramenta que permite a criação de grupos com um número ilimitado de membros e apenas os administradores podem enviar mensagens, foram lançados no Brasil em setembro do ano passado. Quatro meses após o lançamento, 32% dos usuários do WhatsApp no Brasil já utilizam essa funcionalidade. Ou seja, aproximadamente um em cada três brasileiros com WhatsApp segue algum canal no aplicativo, segundo a pesquisa Panorama Mobile Time da Opinion Box.
Além disso, o estudo mostrou que os canais atraem principalmente homens, jovens de 16 a 29 anos e pessoas das classes D e E. Os temas dos canais variam de acordo com o interesse do público. Entretenimento, notícias, futebol e celebridades são os temas mais populares.
Os brasileiros que seguem canais de notícias geralmente têm entre 30 e 49 anos, enquanto os canais de entretenimento são mais populares entre as mulheres. Homens são os que mais seguem canais de futebol, enquanto os jovens de 16 a 29 anos se interessam mais por canais de celebridades.Para as marcas aproveitarem os canais do WhatsApp de forma eficaz, é essencial criar conteúdo relevante e personalizado de acordo com os interesses do público-alvo. Além disso, é importante manter uma comunicação regular e interativa. Oferecer condições exclusivas, atualizações de produtos e interação direta com os consumidores pode ajudar as marcas a construir relacionamentos sólidos.
