O TikTok divulgou novos dados sobre o desempenho da sua plataforma de compras in-stream, mostrando como vídeos e transmissões ao vivo têm impulsionado o engajamento e as vendas dentro do app. Segundo uma pesquisa realizada pela GlobalData em parceria com o TikTok Shop, 83% dos consumidores já descobriram novos produtos na plataforma e 70% conheceram novas marcas por meio desse formato..
A experiência de compra no TikTok é centrada no conteúdo. Em vez de buscar diretamente por um item, os usuários se deparam com produtos por meio de vídeos de criadores e transmissões ao vivo em que vendedores demonstram usos reais e interagem em tempo real. Em 2024, foram mais de 8 milhões de horas de transmissões de vendas ao vivo apenas nos Estados Unidos, e 76% dos usuários que assistiram a esse tipo de conteúdo fizeram pelo menos uma compra.
O catálogo disponível na plataforma já ultrapassa 70 milhões de produtos em mais de 750 categorias. O formato ao vivo tem se consolidado relevante para demonstrar produtos, responder dúvidas e facilitar a conversão. Entre os segmentos com maior engajamento estão moda feminina, cuidados pessoais, saúde, esportes e eletrônicos. A expansão geográfica também avança: após os EUA, a funcionalidade foi lançada em países como México, Brasil e regiões da Europa.A pesquisa mostra que a experiência de compra no TikTok tem se apoiado menos em buscas tradicionais e mais em consumo de vídeos curtos com apelo visual e informativo. O conceito de “discovery e-commerce”, ou seja, comprar enquanto se descobre algo novo, segue ganhando força, especialmente entre públicos mais jovens e conectados a influenciadores e criadores de conteúdo.
