Os influenciadores digitais se tornaram peças-chave na jornada de compra da Geração Z. De acordo com um estudo do InstitutoZ, da consultoria Trope, em parceria com a YouPix, 47% dos jovens entre 14 e 28 anos afirmam confiar consideravelmente nas recomendações de influenciadores ao decidir por uma compra. A pesquisa também destaca que a credibilidade e a transparência são fatores determinantes para que essas avaliações tenham impacto real sobre o comportamento do consumidor.
Os dados revelam que a autoridade de um influenciador não está apenas no número de seguidores, mas na forma como ele constrói sua reputação. Para 48% dos entrevistados, um criador de conteúdo precisa ter experiência prática ou formação na área para ser considerado confiável. No entanto, 35% não se preocupam com credenciais acadêmicas e priorizam a qualidade do conteúdo produzido. Além disso, 37% dos jovens confiam mais em influenciadores de base pequena ou média, reforçando a busca por autenticidade.
A pesquisa também aponta que a Geração Z é criteriosa na análise de recomendações. Antes de tomar uma decisão, os jovens assistem a reviews detalhados, verificam unboxings e pesquisam opiniões de consumidores reais. Para produtos de alto valor, como smartphones e eletrônicos, esse processo se torna ainda mais rigoroso. Além disso, 61% já desistiram de uma compra após descobrirem informações negativas sobre a marca, mostrando que aspectos éticos e reputacionais influenciam diretamente suas escolhas. A Geração Z enxerga os criadores de conteúdo como curadores de tendências. Uma recomendação mal feita pode comprometer anos de construção de reputação.
