Boticário usa IA e dados do Instagram para recomendar fragrâncias com mais precisão, equilibrando tecnologia e curadoria humana.
Escolher um perfume pode ser intimidador. Portfólios extensos aumentam a dúvida. Foi a partir desse desafio real que O Boticário decidiu aplicar inteligência artificial de forma prática e orientada à experiência.
Qual Problema o Projeto EssencIA Resolve?
A escolha de fragrâncias costuma depender de tentativa e erro. No ambiente digital, isso se agrava.O projeto EssencIA surge para reduzir fricções. Ele orienta escolhas de forma mais intuitiva e personalizada.
Como o Feed do Instagram Entra na Recomendação?
O projeto foi desenvolvido em parceria com a Meta AI.
A lógica parte de um comportamento já consolidado.
O conteúdo consumido nas redes reflete identidade. Estilo visual comunica preferências.
A IA analisa capturas de tela do feed do Instagram. A partir disso, identifica estéticas, temas e padrões recorrentes.
Como Dados Visuais Viram Sugestões Olfativas?
Os sinais visuais são traduzidos em famílias olfativas e notas. Tudo dentro do portfólio do Boticário.
Assim, a tecnologia organiza possibilidades. Ela facilita uma decisão que antes era subjetiva e confusa.
A IA Decide Sozinha Qual Perfume Indicar?
Não. E esse é o ponto central da estratégia.
A IA atua como filtro inicial, não como decisora final. As recomendações seguem para os perfumistas da marca.
Eles cruzam os insights da IA com sua expertise sensorial. O equilíbrio evita automação cega e preserva a subjetividade.
Esse Uso de IA É Isolado Dentro do Grupo Boticário?
Não. A essência reflete uma estratégia mais ampla.
Segundo a empresa, a IA já está presente em mais de 70 processos internos.
Ela apoia análises, expansão e recomendações de produtos.
Na perfumaria, o foco é claro: simplificar decisões complexas, não substituir o humano.
Qual o Valor Prático Para o Consumidor?
A experiência se torna mais fluida. A escolha deixa de ser intimidadora.
A IA atua nos bastidores. O consumidor sente apenas mais clareza e confiança.
O Que Esse Case Ensina Sobre IA no Varejo?
IA gera valor quando respeita o contexto do negócio.
E quando amplifica, em vez de eliminar, o conhecimento humano.
Personalização eficaz nasce do equilíbrio. Tecnologia organiza. Pessoas decidem.
Perguntas frequentes sobre Boticário usando IA
Como o Boticário usa IA para recomendar perfumes?
A marca analisa o feed do Instagram para identificar estilos visuais e traduzi-los em sugestões de fragrâncias.
A IA escolhe o perfume final?
Não. Ela organiza possibilidades. A decisão final é feita por perfumistas humanos.
Qual o objetivo do projeto EssencIA?
Reduzir fricções e tornar a escolha de perfumes mais intuitiva no ambiente digital.
Por que usar redes sociais como base de dados?
Porque o conteúdo consumido reflete identidade, gostos e preferências pessoais.
Esse modelo substitui especialistas?
Não. Ele amplia a eficiência do trabalho humano e melhora a experiência do consumidor.
