Como a união entre realidade imersiva e inteligência artificial pode transformar a experiência dos clientes

A combinação entre realidade estendida (XR) e inteligência artificial foi um dos temas de destaque no South by Southwest (SXSW), um dos maiores eventos de tecnologia e inovação do mundo. Especialistas discutiram como essas duas tecnologias estão se unindo para criar experiências digitais mais realistas e interativas, tornando os ambientes virtuais cada vez mais parecidos com o mundo real.

No painel “The Future of XR & AI”, a pesquisadora Amy Peck, CEO da Endeavor XR, explicou que o futuro das realidades imersivas não dependerá apenas de óculos de realidade virtual ou aumentada, mas também de sistemas inteligentes que entendem e respondem às necessidades do usuário. Isso significa que, em breve, ao colocar um dispositivo de XR, a tecnologia poderá reconhecer sua intenção e adaptar o ambiente automaticamente, seja para jogar, estudar ou até mesmo trabalhar.

Outro ponto importante foi o impacto da inteligência artificial na personalização desses espaços digitais. O brasileiro Marco Carvalho, CEO da HeadOffice.AI, destacou que as máquinas estão aprendendo a entender melhor os sentimentos humanos. Segundo ele, essa evolução permitirá que as interações virtuais sejam mais naturais e empáticas, aproximando o digital da forma como nos comunicamos no dia a dia.

Com essas inovações, a linha entre o mundo físico e o digital ficará cada vez mais tênue. A integração da XR com a IA não servirá apenas para entretenimento, mas também para áreas como saúde, educação e varejo, oferecendo experiências personalizadas e acessíveis. Para as empresas, o desafio será utilizar essa tecnologia para criar conexões mais humanas e relevantes com os consumidores.