A importância do som na construção de experiências imersivas para clientes

Em um mundo dominado por estímulos visuais, o som se consolida como um elemento poderoso na criação de experiências imersivas e emocionais. De acordo com o estudo “Soundtrends 2025”, o som — ou até mesmo sua ausência estratégica — desempenha um papel para conectar marcas ao público. Ambientes silenciosos, produtos que promovem o cancelamento de ruídos e sons relaxantes estão em alta, refletindo a busca por equilíbrio em meio ao barulho do cotidiano.

O uso do som vai além do entretenimento. Marcas estão explorando a tecnologia para personalizar interações, como o uso de inteligência artificial para reproduzir vozes humanas de forma natural e sofisticada, criando experiências mais envolventes. Além disso, formatos como podcasts, que atraem milhões de ouvintes no Brasil, surgem como ferramentas estratégicas para fortalecer o relacionamento com os consumidores, oferecendo conteúdos que informam e entretêm. Segundo o Global Podcast Listener Forecast (2021-2025), mais de 39 milhões de pessoas ouvem podcasts regularmente no Brasil.

Outro aspecto é o impacto emocional do som. Paisagens sonoras em pontos de venda, por exemplo, ajudam a criar ambientes que promovem bem-estar, reduzem o estresse e aumentam o foco. Essa abordagem sensorial não apenas melhora a experiência do cliente, mas também reforça o vínculo emocional entre consumidores e marcas. A busca por equilíbrio e cura sonora, como práticas de soundhealing e soundtherapy, reforçam o papel do som como um recurso terapêutico e inovador.

Seja para comunicar, entreter ou proporcionar equilíbrio, o som oferece às marcas um caminho singular para criar conexões autênticas. Ele não apenas acompanha a evolução tecnológica, mas também se alinha às necessidades emocionais de um público cada vez mais atento ao impacto sensorial no cotidiano.