A Black Friday 2024 promete mudanças interessantes no comportamento dos consumidores, de acordo com dados apresentados pela Ecglobal. Um dos insights mais relevantes é o forte engajamento da Geração Z. Esses jovens se destacam como os maiores exploradores de ofertas, especialmente atentos à variação de preços e à segurança das lojas em que pretendem comprar. Cerca de 68% dos entrevistados da pesquisa acreditam que as ofertas da Black Friday são verdadeiras, apesar de uma parcela de 30% ainda enxergar a data como uma “fraude”. Além disso, cupons de desconto são bastante valorizados por 66% dos consumidores, tanto da Geração Z quanto dos millennials, mostrando que o planejamento das compras, em alguns casos, começa até 30 dias antes da data oficial.
Outro ponto de destaque é a crescente importância do marketing de influência. Embora o uso de influenciadores seja uma estratégia já consolidada, a pesquisa aponta que os consumidores estão buscando autenticidade nas recomendações. Perfis mais genuínos, que transmitem confiança, terão um impacto maior na decisão de compra, enquanto celebridades mais distantes da realidade podem perder espaço. A participação de atletas olímpicos também é vista como uma possível tendência para essa Black Friday, dado o envolvimento desses ícones em conversas sociais e o vínculo que estabelecem com a vida cotidiana.
O prazo de aquisição também sofreu mudanças. A Black Friday já não é apenas um evento de um dia, mas um período prolongado de ofertas. Muitas pessoas aproveitam promoções ao longo de todo o mês de novembro, com 64% dos consumidores afirmando que o custo-benefício é mais importante do que o preço mais baixo. As marcas que se destacam são aquelas que oferecem vantagens adicionais, como frete grátis e maior qualidade nos produtos ou serviços, tornando o processo de compra mais atraente e satisfatório.
