Mesmo reconhecendo o impacto transformador da inteligência artificial generativa (GenAI), a maioria dos líderes de marketing ao redor do mundo não se sente preparada para integrá-la de forma eficaz. Um estudo qualitativo da Kantar revelou que, em uma escala de 0 a 10, os profissionais classificam a importância da IA em 9, mas avaliam sua própria prontidão para adotá-la com uma média de apenas 4,9. Enquanto isso, fornecedores e agências parceiras são vistos como ligeiramente mais avançados, com nota média de 5,3. O resultado expõe um descompasso entre o potencial da tecnologia e sua implementação prática dentro das organizações.
Entre os principais desafios apontados pelos entrevistados está a falta de compreensão sobre como a GenAI pode ser aplicada no dia a dia do marketing, além de preocupações éticas e regulatórias que envolvem o uso responsável da tecnologia. Outra barreira é a necessidade de qualificação profissional: novas habilidades, como domínio de “prompting”, tornaram-se essenciais para extrair o máximo da IA. No entanto, a maioria das empresas ainda está na fase de testes, experimentando pequenos usos sem uma estratégia escalável definida.
O levantamento também identificou quatro grandes áreas nas quais a GenAI já começa a transformar o marketing: planejamento estratégico de longo prazo, automação de tarefas operacionais, previsão de tendências para inovação e personalização de conteúdo em tempo real. Apesar disso, o impacto atual da IA na indústria ainda é considerado modesto, com nota média de 5,3. Para que o uso da GenAI avance, as empresas precisarão investir não apenas em tecnologia, mas também no desenvolvimento de competências para equilibrar criatividade humana e automação inteligente.
O estudo sugere que o caminho para uma adoção bem-sucedida passa pela educação contínua e pelo compartilhamento de conhecimento entre profissionais experientes e novos talentos. Enquanto os veteranos do setor podem garantir que a qualidade do conteúdo e a estratégia de marca não se percam, os mais jovens podem impulsionar o entusiasmo e a experimentação com IA. Para o mercado de marketing, o desafio não é apenas implementar a GenAI, mas também garantir que seu uso gere valor real, sem comprometer a criatividade e a autenticidade das marcas.
