O Brasil vive uma revolução nos métodos de pagamento, com smartphones se consolidando como protagonistas. Segundo a pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box – Pagamentos Móveis e Comércio Móvel no Brasil – dezembro de 2024, 89% dos brasileiros já usaram QR codes para pagar com seus smartphones, uma alta impressionante frente aos 48% de quatro anos atrás. Só no último ano, o uso mensal dessa tecnologia subiu de 64% para 75%, impulsionado pelo Pix integrado às máquinas de cartão.
Pagamentos por aproximação também seguem em ascensão. Hoje, 56% dos brasileiros já experimentaram a tecnologia com smartphones, um salto em relação aos 17% registrados em 2019. Nos últimos 12 meses, 49% realizaram pelo menos um pagamento por aproximação, sendo Google Wallet, Apple Pay e Samsung Pay os principais impulsionadores dessa tendência. A chegada do Pix por aproximação promete aumentar ainda mais esses números em 2025.
A preferência pelo smartphone como método de pagamento cresceu de 20% para 29% em 2024, contrastando com a queda na preferência por dinheiro (de 13% para 8%) e cartões de débito ou crédito (de 63% para 59%). Essa mudança reflete a desmaterialização do dinheiro físico e dos cartões plásticos, que estão gradualmente sendo incorporados aos dispositivos móveis.
O comportamento dos brasileiros também está mudando em relação ao uso de carteiras físicas. Um ano atrás, 36% levavam sempre a carteira e nunca usavam smartphones para pagar; hoje, essa proporção caiu para 30%. Por outro lado, subiu de 10% para 16% o número de pessoas que abandonaram a carteira em favor dos pagamentos exclusivamente por smartphone. Com a crescente adoção de carteiras digitais e a popularização do Pix, o Brasil mostra que o futuro do pagamento está na palma da mão, com a promessa de maior conveniência, segurança e modernidade para consumidores e varejistas.
