Uma pesquisa realizada pela Nodus, a pedido da Meta, revela as tendências de consumo dos brasileiros para a “temporada de compras” de 2024 (período de Black Friday e Natal), destacando a preferência por conveniência e personalização. Dos mil consumidores entrevistados, 79% planejam fazer compras durante esse período, com 75% deles aproveitando a Black Friday para adquirir presentes de Natal e 76% esperando o ano inteiro por essa temporada.
Os consumidores demonstram interesse em diversas categorias de produtos, como eletrônicos (54%), eletrodomésticos (53%), moda (36%) e saúde e beleza (36%). Entre os serviços mais procurados estão o streaming de vídeo (33%), delivery de comida ou mercado (24%) e pacotes de viagem (24%). Além disso, fatores como cashback (73%), preço (65%) e promoções (62%) são os principais atrativos para as compras, com 80% dos entrevistados valorizando a conveniência e 69% buscando experiências de compra personalizadas com base em seus interesses.
A personalização ganha destaque, com 64% dos consumidores armazenando informações pessoais em sites para facilitar o processo de compra. A Meta aponta que a inteligência artificial pode ser uma aliada na personalização de produtos e serviços, e 56% dos entrevistados demonstram interesse em utilizar IA para melhorar suas experiências durante a temporada de compras.
A pesquisa também revela que as experiências de compra dos consumidores envolvem tanto o ambiente online quanto o offline. Embora 58% pretendam pesquisar e comprar online, 25% optam pelo omnichannel, e 17% preferem as lojas físicas. Redes sociais, como Facebook e Instagram, desempenham um papel importante nesse processo, com 78% dos consumidores visitando páginas de lojas e 77% lendo comentários sobre produtos para tomar decisões de compra. Essas tendências evidenciam a importância de estratégias que integrem conveniência, personalização e a combinação de canais de venda para alcançar o sucesso durante a temporada de compras.
