A Black Friday de 2024 promete ser marcada por um “otimismo realista”, com consumidores e empresas mais conscientes quanto à relevância da data. Segundo pesquisa do Google em parceria com a WGSN e Offerwise, 61% dos brasileiros planejam aproveitar as ofertas deste ano, porém, esperam que as marcas ofereçam mais do que apenas preços baixos.
Cerca de 71% dos entrevistados acreditam que o evento é uma oportunidade para as marcas mostrarem seus diferenciais, como qualidade de atendimento e experiências atrativas que vão além do desconto.
Essa abordagem indica uma maturidade tanto do consumidor quanto das empresas, que veem a data como mais do que um período isolado de promoções. Hoje, as estratégias de Black Friday são pensadas no planejamento anual, com uma visão que abrange toda a jornada do cliente. As marcas precisam estabelecer objetivos claros, alinhados às suas metas de negócios e comunicar de forma antecipada e eficaz o valor de suas ofertas. Essa antecipação, que inclui definir metas de marketing e escolher canais de comunicação apropriados, permite que a data se torne parte de uma campanha estruturada.
Para os consumidores, a Black Friday de 2024 é considerada uma “Black da consciência”, onde as compras por impulso deram lugar a um consumo mais consciente e comparativo. Diferente dos primeiros anos da Black Friday no Brasil, em que muitos compravam sem critérios, o público agora avalia com mais rigor o que realmente vale a pena adquirir. Essa mudança pressiona as marcas a se destacarem em um cenário saturado de ofertas, onde apenas o preço já não é suficiente para garantir a atenção do consumidor.Portanto, a estratégia de marketing para esta Black Friday exige inovação e uma comunicação que apresente as ofertas de forma diferenciada. A oportunidade para as empresas é clara: fidelizar clientes não apenas com preços, mas com uma experiência que inclua um serviço de qualidade e uma comunicação que reforce a identidade da marca. Em um mercado cada vez mais competitivo, a Black Friday se solidifica como uma data estratégica para fortalecer o relacionamento com o consumidor e consolidar a reputação das marcas.
