O e-mail marketing é amplamente reconhecido como uma ferramenta importante, mas a entrega eficaz ainda é um grande desafio, como revela o relatório “State of Email Deliverability” da Sinch. Segundo o estudo, que entrevistou 1.100 remetentes, quase metade (48%) das empresas luta para evitar que suas mensagens sejam classificadas como spam, uma barreira criada por filtros e critérios rigorosos dos provedores de e-mail.
Entre os principais obstáculos, destaca-se o fato de que muitos remetentes deixam de adotar práticas necessárias para manter sua reputação e alcance, como monitorar listas de bloqueio e higienizar suas bases de dados. A pesquisa mostra que 70% dos entrevistados não utilizam ferramentas de monitoramento de reputação, e 39% raramente realizam uma limpeza regular das listas de e-mail, o que prejudica a taxa de entrega e a eficácia das campanhas. Além disso, cerca de 10% admitiram práticas como a compra de listas de e-mail, o que reduz a taxa de engajamento e aumenta o risco de serem sinalizados como spam
O uso crescente do e-mail para comunicação entre empresa e consumidor destaca a necessidade de estratégias cuidadosas de entregabilidade. A Sinch sugere que as marcas monitorem constantemente sua reputação como remetentes e mantenham listas atualizadas e engajadas, além de usarem protocolos de autenticação que aumentem a confiabilidade junto aos provedores.
Para garantir que os e-mails cheguem ao público desejado e obtenham resultados positivos, o estudo ressalta a importância de medidas contínuas para evitar o spam. Esses cuidados podem melhorar muito a taxa de entrega e o retorno das campanhas de e-mail marketing, tornando a ferramenta mais eficaz e alinhada aos objetivos de marketing traçados pela marca.
