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Seis em cada dez empresas tiveram os seus negócios afetados pela pandemia segundo a pesquisa Pulso Empresa, do IBGE. O maior impacto foi sobre empresas de pequeno porte e de serviços. Uma das formas de vencer esses efeitos é passar a praticar o vendarketing ou smarketing (abreviação de sales marketing), que é quando os departamentos...
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Compreender, atender a necessidades e construir um relacionamento com o cliente faz parte (ou deveria) do dia a dia dos negócios. Mas esta não é uma tarefa simples. Consumidores estão cada vez mais exigentes e é um desafio mantê-los leais às marcas. Investir em estreitar o relacionamento com o seu público é parte fundamental do...
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Já que todos nós estamos discutindo e acompanhando as acelerações que aconteceram/acontecem neste momento de pandemia, eu não podia deixar de observar como o marketing regional/local está sendo pouco evidenciado. Discutir estratégia – propósito – nicho – personalização – segmentação é pensar em identidades culturais. Colocar o cliente no centro de tudo é entender das...
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