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Como os consumidores vão se comportar no Natal 2020?

A chegada do ciclo natalino consolida mudanças no comportamento do consumidor causadas pela pandemia O Natal é uma das datas mais aguardadas pelo comércio. Só no ano passado, segundo a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), as vendas cresceram 2,6% no período. Entretanto, em um ano […]

Comportamento do consumidor: as mudanças de 2020 e o que está previsto para 2021

A pandemia da Covid-19 promoveu mudanças em vários setores da sociedade, acelerando algumas transformações e ocasionando novos hábitos, inclusive os de consumo. O que mudou também foi a forma de gastar/investir dinheiro. Essa “regra” afetou todos os grupos econômicos. Segundo especialistas, algumas dessas mudanças são temporárias, outras permanentes e estão, inclusive, gerando oportunidades de negócio. […]

5 passos para entender o seu cliente

Compreender, atender a necessidades e construir um relacionamento com o cliente faz parte (ou deveria) do dia a dia dos negócios. Mas esta não é uma tarefa simples. Consumidores estão cada vez mais exigentes e é um desafio mantê-los leais às marcas. Investir em estreitar o relacionamento com o seu público é parte fundamental do […]

Por que você precisa considerar a localização na sua estratégia de marketing?

Já que todos nós estamos discutindo e acompanhando as acelerações que aconteceram/acontecem neste momento de pandemia, eu não podia deixar de observar como o marketing regional/local está sendo pouco evidenciado. Discutir estratégia – propósito – nicho – personalização – segmentação é pensar em identidades culturais. Colocar o cliente no centro de tudo é entender das […]

Como o consumidor irá se comportar na Black Friday?

Mudanças no comportamento, influenciadas pela pandemia, devem permanecer e se consolidar, de acordo com estudo da Le Fil A Black Friday, período de grandes descontos no varejo, vem se consolidando mais a cada ano como um período aguardado e de aquecimento das vendas antes do Natal para o comércio. Entretanto, para este ano, as estratégias de marketing para a data devem se […]